Questões de Concurso

Na organização do trabalho de recepção, pequenos desalinhamentos costumam aparecer quando há troca de servidores, acúmulo de documentos e aumento do fluxo de visitantes. A organização administrativa se revela quando a recepção consegue:

Considerando a organização da recepção e do ambiente de atendimento, analise as afirmativas.
I – A organização da recepção envolve fluxo físico, documentos acessíveis à equipe, recursos de comunicação e condições de atendimento ao público.
II – O ambiente de atendimento bem mantido reduz ruídos operacionais e ajuda a recepção a localizar materiais e informações autorizadas.
III – A disposição do balcão, dos formulários e dos equipamentos interfere na privacidade, na fila e no tempo de resposta.
IV – A limpeza visual do espaço contribui para o acolhimento, orientação do usuário e imagem institucional do órgão.
V – A rotina de organização deve considerar documentos em circulação, acessos controlados e prioridades previstas para o expediente.
Estão corretas as afirmativas:

No controle de materiais e estoque, a informação perde valor quando chega tarde, porque a falta de um item pode paralisar uma atividade simples. Assinale a alternativa correta.

Durante a preparação de uma demanda de compra, o setor requisitante informa que o material é urgente, mas apresenta especificação genérica e justificativa curta. A administração precisa evitar retrabalho e falhas no encaminhamento. Assinale a conduta correta para apoio a rotinas de compras.

Na gestão de materiais e suprimentos, as etapas intermediárias do recebimento de materiais envolvem a conferência de especificações. Analise as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. A conferência quantitativa é a verificação se a quantidade declarada pelo fornecedor na nota fiscal corresponde àquela efetivamente entregue.

II. A conferência qualitativa é originada após a entrada do material no estoque e liberação do pagamento ao fornecedor.

III. A conferência quantitativa ocorre apenas se houver devolução parcial ou total do material ao fornecedor.

IV. A conferência qualitativa é a verificação de se as especificações técnicas do objeto entregue estão de acordo com as solicitadas pelo setor de compras.