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Concurso:
TCE-SE
Disciplina:
Governança de TI
A responsabilidade pelo desenvolvimento e gerenciamento dos serviços em todo o ciclo de vida, inclusive sobre a capacidade produtiva, soluções e pacotes que são apresentados nos catálogos de serviço, estabelecida no estágio Estratégia de Serviço do ITIL, é assumida pela função denominada Gerente de
Concurso:
TCE-SE
Disciplina:
Governança de TI
Um bom projeto de serviço depende do uso eficaz e eficiente dos quatro Ps do Design Service do ITIL, dentre os quais NÃO se inclui:
Concurso:
TCE-SE
Disciplina:
Governança de TI
No estágio Service Operation do ITIL, dentre outros, está focado o processo
Concurso:
TCE-SE
Disciplina:
Governança de TI
Quanto aos níveis de maturidade do CMMI (DEV, v1.2), sucedem o gerenciado, pela ordem,
Concurso:
TCE-SE
Disciplina:
Governança de TI
No MPS-BR, a exemplo do CCMI, há níveis de maturidade progressivos, aqui mostrados em ordem alfabética:
Definido
Em Otimização
Gerenciado
Gerenciado Quantitativamente
Largamente Definido
Parcialmente Definido
Parcialmente Gerenciado
A ordem que mostra corretamente os níveis de maturidade, do mais alto para o mais baixo, é:
