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Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do software brasileiro (MPS.BR), versão 2012, julgue os itens seguintes.
Uma das origens da distinção entre os níveis de maturidade 3 e 4 do CMMI diz respeito à previsibilidade do desempenho de processo, uma vez que, no nível 4, as previsões são parcialmente fundamentadas em análises estatísticas dos dados do processo refinado
Uma das origens da distinção entre os níveis de maturidade 3 e 4 do CMMI diz respeito à previsibilidade do desempenho de processo, uma vez que, no nível 4, as previsões são parcialmente fundamentadas em análises estatísticas dos dados do processo refinado
Julgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.
Os estágios do ciclo de vida de serviço incluem a transição de serviço, para a qual está estabelecida a política de maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes.
Os estágios do ciclo de vida de serviço incluem a transição de serviço, para a qual está estabelecida a política de maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes.
Julgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.
O gerenciamento de operações de TI, uma das funções da operação de serviço, está relacionado às áreas e equipes que possuem experiência e conhecimento técnico para dar suporte à operação.
O gerenciamento de operações de TI, uma das funções da operação de serviço, está relacionado às áreas e equipes que possuem experiência e conhecimento técnico para dar suporte à operação.
No que diz respeito ao COBIT v.5, julgue o item subsecutivo.
A eficiência de uma informação está relacionada ao atendimento das necessidades do consumidor.
A eficiência de uma informação está relacionada ao atendimento das necessidades do consumidor.
No que diz respeito ao COBIT v.5, julgue o item subsecutivo.
Segundo o COBIT v.5, a informação é considerada um ativo que deve ser tratado da mesma forma que qualquer outro ativo na empresa.
Segundo o COBIT v.5, a informação é considerada um ativo que deve ser tratado da mesma forma que qualquer outro ativo na empresa.
