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Com relação ao ITIL é correto afirmar:
Um dos modelos utilizados para governança de TI tem o propósito de sincronizar as necessidades do negócio com a gestão da tecnologia, com o foco na qualidade dos serviços prestados. O modelo descrito é:
Em relação à governança de TI é correto afirmar que:
De acordo com o Framework COBIT 4.1, assinale a alternativa que indica um dos fatores que tornaram as boas práticas de TI (tecnologia da informação) significantes.
Quantos processos de TI são definidos pelo COBIT 4.1?