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Um dos membros da equipe de gestão da qualidade de uma obra está verificando o retrabalho no serviço T1, para o qual é utilizado um KPI (indicador-chave de desempenho) que varia de 0 a 1. A meta da empresa para esse serviço é nenhum retrabalho (índice 0). Porém, com base no histórico desse tipo de serviço em obras similares, o planejamento adotou como limite aceitável um KPI de 0,16. Para o acompanhamento, o serviço foi dividido em 18 etapas sequenciais. Os serviços realizados até a etapa 4 e os retrabalhos em cada uma delas foram os indicados na tabela a seguir.
A partir dos dados da tabela, o responsável pela análise afirmou que o índice está
A partir dos dados da tabela, o responsável pela análise afirmou que o índice está
O responsável pelo gerenciamento de uma obra está verificando o andamento do serviço S1, cujo cronograma físico previsto é o seguinte:
Ao final do mês 2, recebeu a informação de que no mês 1 o serviço previsto foi realizado integralmente e que no mês 2 foi realizado apenas 40% do previsto para o mês. Para recuperar o atraso, ficou acordado com a equipe da obra que o serviço faltante seria distribuído igualmente entre os meses restantes.
Assim, os novos valores, em percentual, para os meses 3, 4 e 5 são, respectivamente,
Ao monitorar o uso do seu aplicativo para smartphones, um banco digital percebeu que havia muitas reclamações de usuários quanto à facilidade de realizar algumas tarefas comuns. Com o objetivo de resolver esse problema, foi constituído um time de Design Thinking.
O time resolveu basear seu processo de trabalho na técnica do duplo diamante, sugerida pelo Design Council do Reino Unido, que propõe
O time resolveu basear seu processo de trabalho na técnica do duplo diamante, sugerida pelo Design Council do Reino Unido, que propõe
Concurso:
CRT - SP
Disciplina:
Gerência de Projetos
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No gerenciamento de projetos, o controle de qualidade atinge a sua máxima eficiência financeira e operacional ao concentrar as atividades de verificação e inspeção na entrega do produto finalizado, o que dispensa a realização de monitoramentos intermediários e reduz os custos associados ao plano de qualidade.
Concurso:
CRT - SP
Disciplina:
Gerência de Projetos
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A comunicação no ambiente de projetos engloba desde interações face a face e linguagem corporal até o uso de mídias eletrônicas e ferramentas web 2.0 compartilhadas.
