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A revisão de uma rotina de protocolo que envolva o levantamento do fluxo de documentos, a identificação de conferências duplicadas, a eliminação de etapas sem utilidade administrativa, a padronização de formulários e a redefinição da sequência de tramitação caracteriza a atuação de organização e métodos, ainda que não haja alteração do organograma nem implantação de sistema informatizado.
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A automação de tarefas rotineiras e repetitivas em fluxos operacionais valida o princípio de otimização de processos ao delegar atividades burocráticas à tecnologia e liberar o capital humano para focar em demandas complexas e criativas.
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Alinhadas à otimização do fluxo de valor, a simplificação e a eliminação de duplicações em processos de negócio devem ocorrer de forma integrada para mitigar a complexidade operacional e para extinguir redundâncias nas atividades.
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Por integrar a estratégia de negócios em um compromisso de longa duração, o BPM (Business Process Management) requer o uso de métricas regulares e revisões rotineiras de desempenho para viabilizar a análise contínua dos processos e assegurar o atingimento das metas organizacionais.
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O diagrama de modelagem de processos deve priorizar a representação das interações formais do ambiente, o que torna dispensável a mensuração concomitante dos recursos de suporte e das ineficiências operacionais.