2. Questões de Concurso

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Quanto ao BPM CBOK (versão 3) e com base nas imagens abaixo, assinale a alternativa que especifica qual a imagem representa um MODELO, um DIAGRAMA e um MAPA conforme a sequência abaixo (de cima para baixo):


Assinale a alternativa correta.
Relacione os Tipos de Processo do BPM CBOK (versão 3) da Coluna A com a sua respectiva definição da Coluna B:
COLUNA A (1) Suporte (2) Gerenciamento (3) Primário
COLUNA B (A) Tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio. (B) é um processo tipicamente interfuncional ponta a ponta que agrega valor diretamente para o cliente. (C) entregam valor para outros processos e não diretamente para os clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.
Quanto a notação BPMN analise as afirmativas abaixo:
I. os objetos de fluxo são divididos em três tipos: Atividades, Eventos e Gateways. II. uma seta com linha contínua representa um gateway. III. os eventos são representados por meio de círculos.
Assinale a alternativa correta.

Relacione os principais elementos descritivos dentro do BPMN, da coluna da esquerda, com o seu respectivo símbolo básico da coluna da direita:


(1) eventos

(2) gateways

(3) atividades


(A) retângulo

(B) losango

(C) círculo


Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.

A empresa Fusão e Incorporação-F&I está implantando uma ferramenta de gestão, por indicadores, e começou por uma das dimensões dessa ferramenta. O diagnóstico dessa dimensão iniciou-se na F&I avaliando as reclamações nos sites de proteção dos direitos dos consumidores, bem como nas redes sociais. A ferramenta de gestão por indicadores, bem como a dimensão escolhida, são, respectivamente:
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