Questões de Concurso

A normalização é a atividade que estabelece, em relação a situações existentes ou potenciais, recomendações destinadas à utilização comum e repetitiva com o objetivo de obtenção do grau ótimo em um determinado contexto. Analise as afirmações abaixo sobre sistemas normatizados de gestão da qualidade.
I. Uma certificação pode ser obtida para um produto, um serviço, um sistema ou mesmo um indivíduo. II. A normatização facilita as relações comerciais entre países, pois padroniza produtos e procedimentos. III. As normas nasceram da necessidade de se estabelecerem padrões de qualidade que fossem reconhecidos internacionalmente.
É correto o que se afirma em:

Pode-se dizer que o produto, em uma analogia com os seres vivos, passa por quatro estágios após seu lançamento no mercado. Que alternativa, representa a sequência correta do ciclo de vida do produto no mercado:

Segundo Kotler, as etapas para desenvolvimento dos produtos seguem a seguinte sequência:

O estudo geral do processo produtivo resultará na redução da distância percorrida pelo operador, na redução do emprego de materiais e ferramentas, originando procedimentos ordenados sistemáticos. O que deve ser analisado para um adequado estudo de tempos?

O tempo requerido à execução dos elementos de uma operação varia ligeiramente de ciclo para ciclo. Sobre o estudo de tempos podemos afirmar que:
I. As variações no tempo podem resultar de diferenças das peças e ferramentas usadas pelo operador; II. Com matérias-primas altamente padronizadas, ferramentas e equipamentos em boas condições, o operador qualificado, bem treinado e condições ideais de trabalho, a variação nas leituras para um elemento não seria grande; III. O estudo de tempos é um processo de amostragem, quanto maior o número de ciclos cronometrados, quanto mais representativos serão os resultados para atividade em estudo; IV. Quanto maior variabilidade das leituras de um elemento, maior terá de ser o número de observações para que se obtenha a precisão desejada.
Quais das proposições são verdadeiras: