2. Questões de Concurso

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Em uma consulta pediátrica na Unidade Básica de Saúde (UBS), a mãe de uma criança relata sentir-se desrespeitada e ignorada pela equipe de saúde, que, segundo ela, não a escuta atentamente e utiliza jargões técnicos incompreensíveis. A coordenadora da UBS, ao tomar conhecimento da situação, busca implementar ações para melhorar a experiência da paciente e de sua família no serviço. Qual dos princípios da humanização do atendimento deve ser o foco principal para reverter essa percepção?
Um hospital universitário implementou um protocolo rigoroso para a gestão de eventos adversos, visando a segurança dos pacientes. O protocolo inclui a notificação compulsória de incidentes, a análise de causa raiz e a implementação de barreiras de segurança. Um enfermeiro, ao identificar um erro na administração de medicação que não gerou dano ao paciente, hesita em notificar por receio de punição. Considerando a cultura de segurança do paciente, qual o princípio fundamental que deveria nortear a conduta do profissional?
Um paciente com insuficiência cardíaca descompensada necessita de acompanhamento contínuo e especializado em seu domicílio, devido à sua condição clínica que limita a mobilidade. A equipe de saúde da Atenção Primária à Saúde (APS) é acionada para planejar e executar o cuidado. Considerando as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) para organização dos serviços, assinale a alternativa que descreve a modalidade de cuidado mais adequada para este cenário.
Uma equipe de saúde da família, composta por médico, enfermeiro, técnico de enfermagem e agente comunitário de saúde, acompanha um idoso com diabetes e hipertensão que apresenta dificuldades de locomoção para comparecer à Unidade Básica de Saúde (UBS). A equipe decide intensificar as visitas domiciliares e, para otimizar o cuidado, articula-se com a nutricionista da rede municipal para elaboração de um plano alimentar adequado. Essa abordagem demonstra a importância de qual princípio na Atenção Primária à Saúde?
Durante o atendimento a uma paciente idosa com múltiplas comorbidades na Unidade Básica de Saúde (UBS), o médico percebe a necessidade de discutir o caso com um especialista em geriatria e com a assistente social para um plano de cuidado integral. A equipe da UBS busca otimizar o uso dos recursos disponíveis e garantir a continuidade do tratamento. Qual estratégia de organização das Redes de Atenção à Saúde (RAS) é fundamental para articular esses profissionais e serviços?
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