2. Questões de Concurso

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Na atenção primária à saúde, o acesso aos serviços deve ocorrer preferencialmente por meio da atenção básica, que inclui unidades de saúde próximas à residência do usuário, como centros de saúde e unidades de saúde da família. Em situações de urgência ou emergência, qualquer serviço de saúde deve atender o usuário, realizando os procedimentos necessários e, se necessário, encaminhando-o a um serviço mais especializado de forma rápida e segura.
Um usuário do SUS apresenta-se em uma unidade de saúde com uma emergência clínica. De acordo com as diretrizes do SUS, o atendimento deve ser iniciado imediatamente, priorizando-se o risco de vida ou lesão grave, e a equipe deve assegurar a remoção do paciente para um serviço de saúde com capacidade de resolver seu problema em tempo hábil, garantindo sua segurança e integridade física.
Em relação aos direitos dos usuários do SUS, uma paciente idosa que está em pós-operatório solicita que sua família seja informada sobre seu estado de saúde. Segundo a legislação, ela possui esse direito e deve decidir se deseja ou não compartilhar essas informações com seus familiares. Além disso, ela tem direito a ser atendida com prioridade, considerando sua condição de saúde e sua faixa etária, garantindo um atendimento organizado e respeitoso.
De acordo com as diretrizes do SUS, o atendimento humanizado deve ser uma prioridade, realizado por profissionais qualificados, em ambientes limpos, acessíveis e livres de discriminação. O respeito à identidade do usuário, incluindo o uso do nome social, e a identificação adequada dos profissionais por crachás visíveis, são aspectos fundamentais para garantir um atendimento digno e respeitoso, promovendo a segurança e o bem-estar do paciente.
Segundo a Portaria nº 2.135 de 2013, o planejamento no SUS deve ser uma responsabilidade compartilhada entre os entes federados, ou seja, União, Estados e Municípios, de forma contínua, articulada e integrada. Essa responsabilidade visa garantir a organização e a efetividade das ações de saúde em todo o território nacional, promovendo a cooperação entre os diferentes níveis de atenção à saúde.
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