2. Questões de Concurso

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Um servidor público municipal de Santos, ao ser questionado por um munícipe sobre a conduta esperada em seu atendimento, detalha os princípios que regem a atuação do servidor público. Ele enfatiza a importância de agir com retidão e de forma a servir ao interesse público.
Um inspetor escolar em Santos (SP) observa um aluno do ensino fundamental que parece confuso e perdido no corredor após o término de uma aula. O aluno não está com o grupo de sua turma e demonstra hesitação em se dirigir a algum lugar. Considerando a rotina escolar e a necessidade de garantir que os alunos estejam nos locais corretos e seguros, qual a ação mais apropriada para o inspetor?
Durante a entrada dos alunos em uma escola municipal de Santos (SP), um inspetor percebe que um estudante está visivelmente assustado e tenta se esconder atrás de um colega. O inspetor precisa agir de forma a garantir a autonomia, dignidade e segurança do aluno, sem expô-lo indevidamente. Qual a abordagem mais recomendada?
Um servidor da área administrativa de uma escola municipal em Santos (SP) é procurado por um pai de aluno na secretaria, que demonstra grande insatisfação com a nota de seu filho em uma disciplina e exige uma revisão imediata. O servidor precisa lidar com a situação de forma profissional, garantindo uma comunicação clara, cordial e respeitosa, além de manter o sigilo das informações. Qual a melhor abordagem inicial?
Um auxiliar administrativo de uma escola pública em Santos (SP) recebe uma solicitação urgente de um professor para entregar um documento a um colega que está em outra ala da escola. O auxiliar sabe que o professor solicitante está em horário de atendimento externo e que o documento contém informações sigilosas sobre a avaliação de um aluno. Qual a conduta mais adequada, considerando os princípios de pontualidade, discrição e respeito à hierarquia?
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