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Um hospital busca aprimorar a experiência dos pacientes e familiares, promovendo um ambiente mais acolhedor e humanizado. A gestão percebe que a comunicação entre a equipe de saúde e os usuários ainda é um ponto a ser melhorado, especialmente em momentos de vulnerabilidade, como a internação ou a comunicação de notícias difíceis.
Um paciente de 65 anos foi submetido a uma colecistectomia videolaparoscópica e encontra-se em recuperação na unidade de pós-operatório. A equipe de enfermagem é responsável por monitorar sua evolução, prevenir complicações e garantir um retorno seguro às suas atividades diárias. O paciente refere dor leve nos sítios de incisão e sente-se um pouco ansioso.
Um paciente deu entrada em uma unidade de pronto atendimento com queixas de dor abdominal intensa e febre. A equipe de enfermagem realizou a admissão, coletando dados vitais, histórico de alergias e medicações em uso. Ao longo da internação, o paciente apresentou melhora significativa, recebendo alta médica após 5 dias. No momento da alta, o enfermeiro orientou sobre os cuidados com a ferida cirúrgica e a necessidade de retorno ambulatorial.
Uma central de material de esterilização (CME) recebeu um lote de pinças cirúrgicas que foram utilizadas em um procedimento de emergência. O material apresentava resíduos visíveis de sangue e tecido. A equipe da CME precisa garantir que essas pinças sejam processadas adequadamente para posterior reesterilização, seguindo os protocolos de segurança e eficácia.
Uma enfermeira atende a um paciente com broncoespasmo e necessita administrar medicação broncodilatadora por via inalatória. Ela precisa garantir que a técnica seja realizada corretamente para otimizar a absorção do medicamento e minimizar efeitos adversos. Além disso, o paciente necessita ter seu peso verificado para ajuste de dosagem de outra medicação.