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Questões por página:
Um servidor precisa compartilhar um documento extenso com colegas de outros setores da prefeitura.

Assinale a alternativa que indica corretamente a ferramenta mais adequada para esse envio no ambiente de trabalho público.
Durante o atendimento telefônico institucional, o servidor deve adotar uma postura adequada.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta correta ao atender uma ligação em nome da prefeitura.
Um servidor administrativo é encarregado de organizar arquivos de notas fiscais de compras e relatórios diários de atividades. Para isso, ele deve adotar um método de arquivamento básico que priorize a organização com base na data de ocorrência ou emissão.

Assinale a alternativa que indica corretamente o critério de ordenação adequado para esse caso.
O arquivo de uma prefeitura guarda documentos em diferentes fases, conforme o tempo e a frequência de uso.

Assinale a alternativa que corresponde corretamente à fase em que os documentos são consultados com pouca frequência, mas ainda não podem ser eliminados.
No ambiente de trabalho administrativo, os documentos de comunicação oficial foram padronizados de forma a simplificar o trâmite de informações.

Com base no Manual de Redação da Presidência da República (3ª edição), assinale a alternativa que apresenta o documento único que passou a substituir o memorando e o aviso para comunicações oficiais.