2. Questões de Concurso

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Um cidadão comparece a um órgão público com uma reclamação sobre a demora no atendimento e a falta de informação clara sobre o andamento de seu processo. O servidor responsável pelo atendimento precisa lidar com a insatisfação do público e buscar uma solução para o conflito.
Em um canteiro de obras de uma edificação pública, há áreas com desníveis acentuados e movimentação de máquinas pesadas. É fundamental que a sinalização dessas áreas de risco seja clara e eficaz para prevenir acidentes com trabalhadores e visitantes.
Durante um evento em um prédio público, um princípio de incêndio é detectado na área da copa. A equipe de segurança precisa agir rapidamente para garantir a segurança de todos e controlar a situação até a chegada do corpo de bombeiros.
Um servidor público que atua no controle de acesso de um prédio governamental precisa orientar a equipe sobre os procedimentos corretos para a entrada e saída de veículos. Considerando a necessidade de garantir a segurança e a organização do local, assinale a alternativa que descreve a prática mais adequada.
Durante uma inspeção de rotina em um prédio público, um agente de segurança percebeu uma movimentação incomum em uma área restrita, com indivíduos que não portavam identificação adequada. A situação gerou apreensão e a necessidade de uma ação imediata para identificar e mitigar possíveis riscos.
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