2. Questões de Concurso

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Durante o expediente, um vigilante de um órgão público percebeu uma movimentação suspeita próxima à entrada de serviço, com indivíduos tentando acessar a área restrita sem identificação adequada. Ele agiu prontamente, seguindo os protocolos de segurança estabelecidos para a unidade. Considerando as atribuições inerentes à função de vigilante em um ambiente público, assinale a alternativa que descreve corretamente a ação esperada.
Um agente de segurança em um posto de fiscalização de fronteira observa um veículo com placas de outro estado apresentando características que não condizem com o padrão usual de veículos que transitam pela região. O agente decide realizar uma verificação mais aprofundada para garantir a segurança e a conformidade. Qual procedimento de comunicação e registro é essencial após essa abordagem?
Uma servidora recém-contratada para atuar na recepção de um centro administrativo municipal está recebendo treinamento sobre suas funções. Ela precisa entender a importância de sua postura e das informações que transmite, pois é o primeiro contato que muitos cidadãos terão com o órgão. Qual das seguintes opções melhor descreve uma boa prática de abordagem interpessoal nesse contexto?
Um cidadão procura a sede de uma prefeitura para solicitar informações sobre um programa social. Ao chegar à recepção, ele é recebido por um atendente que demonstra pouca disposição em ajudar e responde às suas perguntas de maneira vaga e apressada. Essa interação gera uma impressão negativa sobre o órgão público. Qual aspecto fundamental do atendimento ao público foi negligenciado nesta situação?
Durante a execução de uma tarefa em um almoxarifado público, um servidor precisa levantar caixas pesadas para organizá-las em prateleiras mais altas. Ele sente uma leve dor lombar ao realizar o movimento. Para evitar um acidente de trabalho, qual seria a conduta mais prudente a ser adotada?
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