2. Questões de Concurso

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Um servidor público municipal, recém-contratado para atuar no setor de protocolo da prefeitura, recebeu a tarefa de organizar a correspondência recebida e expedida. Ele precisa entender os procedimentos corretos para garantir a eficiência e a segurança da informação. Considerando as rotinas administrativas essenciais para a gestão documental, assinale a alternativa que descreve corretamente uma das etapas fundamentais desse processo.
Um cidadão compareceu à ouvidoria da prefeitura de Franca para registrar uma reclamação sobre a demora no atendimento em uma unidade de saúde. O servidor responsável pelo atendimento inicial precisa garantir que a solicitação do cidadão seja tratada de forma eficaz e que ele se sinta ouvido e respeitado, mesmo que sua demanda não possa ser imediatamente atendida. Qual das seguintes abordagens demonstra um bom atendimento ao público?
Uma empresa de tecnologia está implementando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) em seus processos internos. Qual das ações abaixo é fundamental para o cumprimento da Lei e proteção dos dados dos titulares?
Em uma administração pública municipal, uma equipe de servidores precisa cumprir prazos estabelecidos em processos administrativos internos. Considerando a rotina de controle de prazos, qual das alternativas abaixo apresenta uma prática adequada para garantir o cumprimento dessas datas?
Ao contratar uma nova licitação para aquisição de materiais de escritório, uma prefeitura deve seguir as regras de licitação e contratos administrativos. Qual das alternativas abaixo representa uma etapa correta nesse processo?
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