2. Questões de Concurso

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Um analista de suporte técnico utiliza diariamente seu cliente de e-mail corporativo para se comunicar com clientes, fornecedores e colegas de trabalho. Diante do grande volume de mensagens recebidas, ele busca otimizar sua organização e agilizar o acesso às informações importantes. Para isso, ele decide configurar o programa de e-mail para gerenciar melhor suas comunicações.
Um professor está preparando uma apresentação para seus alunos sobre a história da computação. Ele deseja que a apresentação seja visualmente atraente e dinâmica, utilizando recursos que ajudem a prender a atenção da audiência e a transmitir a informação de forma eficaz. Para isso, ele está utilizando um software de apresentação e explorando suas funcionalidades.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece diretrizes claras para o tratamento de dados pessoais. No contexto de um sistema de gestão de clientes, que coleta informações como nome, endereço, e-mail e histórico de compras, uma empresa precisa garantir que o processamento desses dados esteja em conformidade com a lei. A equipe de TI está implementando novas funcionalidades e precisa assegurar que os princípios da LGPD sejam respeitados em todas as etapas.
Em um município, a gestão da política de assistência social busca organizar a oferta de serviços conforme a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais. O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é o principal equipamento para a proteção social básica, executando ações como o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos e o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF). A equipe técnica precisa compreender como esses serviços se articulam com a rede de proteção e com os objetivos do Programa Bolsa Família.
Um cidadão busca o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para solicitar o Benefício de Prestação Continuada (BPC). Durante o processo, ele é encaminhado para uma avaliação social. O assistente social responsável pela avaliação precisa analisar a situação de vulnerabilidade socioeconômica do requerente, considerando não apenas a renda, mas também as condições de moradia, saúde, acesso a serviços e a dinâmica familiar, para subsidiar a decisão sobre a concessão do benefício.
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