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O COBIT 5 é considerado um framework aberto pelo
Information Systems Audit and Control Association
(ISACA) devido:
Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD),
desconsiderando a situação do término do tratamento
dos dados, existe uma outra situação em que o titular
dos dados pode solicitar a exclusão de seus dados
pessoais. Esta situação ocorre:
Concurso:
PPSA
Disciplina:
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos de negócio, o elemento
que é representado por um losango com um símbolo de
"+" indica um:
Na estrutura da ITIL v4, o Sistema de Valor do Serviço
(SVS) busca integrar diferentes componentes e
atividades com o objetivo de gerar valor contínuo para
clientes e partes interessadas. O SVS é sustentado por
quatro dimensões que devem ser consideradas em
qualquer abordagem de gerenciamento de serviço. São
dimensões representativas do Sistema de Valor do Serviço no ITIL v4:
Segundo o ITIL v4 em alinhamento com a ISO 31.000, o
engajamento das partes interessadas é um
elemento-chave para a entrega bem-sucedida de
qualquer projeto. A prática de gestão de riscos ajuda a
identificar as principais partes interessadas e otimiza o
envolvimento dessas partes interessadas com base nas
seguintes informações:
