Questões da prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos (Nível Médio)
limpar filtros
50 Questões de concurso encontradas
Página 1 de 10
Questões por página:
Questões por página:
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Direito Administrativo
Segundo Rossi (2020), os Conselhos Profissionais, como entes integrantes da administração pública indireta, são classificados como autarquias:
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Atendimento ao Público
Almeida (2020) define que no atendimento telefônico o item significativo será a voz, e por esse motivo o atendente precisa dar uma atenção especial a esse quesito, seguindo algumas recomendações. Com base na autora, são recomendações adequadas para realizar atendimentos telefônicos, EXCETO:
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Atendimento ao Público
Para Tani (2018), a qualidade do atendimento é percebida exatamente no momento em que o cliente entra em contato com a empresa e solicita um serviço. Segundo a autora, ao se trabalhar com qualidade de serviços, há características específicas que precisam ser avaliadas, e uma delas é a cortesia, que envolve
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Direito Administrativo
Com base em Rossi (2020), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as espécies aos respectivos atos administrativos.
Coluna 1
1. Ato administrativo normativo.
2. Ato administrativo ordinatório.
3. Ato administrativo enunciativo.
Coluna 2
( ) Parecer do CREF2.
( ) Resolução do Conselho Federal de Educação Física (CONFEF).
( ) Portaria do Presidente do CREF2.
( ) Instrução Normativa do Presidente do CREF2.
( ) Regimento Interno do CREF2.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Ato administrativo normativo.
2. Ato administrativo ordinatório.
3. Ato administrativo enunciativo.
Coluna 2
( ) Parecer do CREF2.
( ) Resolução do Conselho Federal de Educação Física (CONFEF).
( ) Portaria do Presidente do CREF2.
( ) Instrução Normativa do Presidente do CREF2.
( ) Regimento Interno do CREF2.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Não definido
Valéria exerce as funções de auxiliar de processos administrativos no CREF2 e entre as suas atribuições está digitação de minutas de ofícios. Com base no Manual de Redação da Presidência da República (2018), analise a sentença abaixo, relacionada à formatação e à apresentação dos documentos do padrão ofício que Valéria deverá observar:
O tamanho do papel utilizado deve ser o A4 (29,7 cm x 21 cm) (1ª parte). Segundo o referido manual, a margem lateral esquerda deve ser de, no mínimo,4 cm de largura, e a margem lateral direita, de 1 cm (2ª parte). De acordo com o manual, as margens superior e inferior devem ser de 2 cm (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
O tamanho do papel utilizado deve ser o A4 (29,7 cm x 21 cm) (1ª parte). Segundo o referido manual, a margem lateral esquerda deve ser de, no mínimo,4 cm de largura, e a margem lateral direita, de 1 cm (2ª parte). De acordo com o manual, as margens superior e inferior devem ser de 2 cm (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
