Considerando os aspectos da cultura organizacional, analise as lacunas do excerto a seguir:

A cultura organizacional é um elemento crucial para o ________ de uma empresa, influenciando a ________ dos colaboradores, a ________ dos produtos ou serviços, a capacidade de ________ às mudanças e a ________ da empresa.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas.

De acordo com Chiavenato (2007), o planejamento estratégico está intrinsecamente ligado à implementação e à avaliação da estratégia, considerando tanto os fatores internos quanto os externos da organização. Assim, em relação ao planejamento estratégico, é CORRETO afirmar que:

I- O planejamento estratégico desperta no executivo a sua função básica de definir a direção a ser seguida pela organização, bem como de redirigir e refocalizar as ações e atividades de acordo com a realidade, as oportunidades e ameaças ambientais.
II- A elaboração e implementação de um processo de planejamento estratégico não apresenta riscos quanto a mudanças na filosofia de atuação e na maneira de ver e de fazer as coisas, por parte dos colaboradores.
III- O planejamento estratégico é uma técnica que estabelece o rumo a ser seguido pela organização, e seus objetivos são a longo prazo.
IV- O processo de elaboração do planejamento estratégico deve caracterizar-se pela centralização de participação dos executivos que ocupam os cargos nos níveis mais altos da empresa.
V- A recompensa por resultados constitui um dos passos ao se implementar o planejamento estratégico e transformá-lo em realidade concreta.

Assinale a alternativa CORRETA.

O processo de comunicação dentro de uma organização enfrenta desafios que podem ocasionar diferentes barreiras, gerando obstáculos ou resistências à comunicação eficaz. Com referência aos tipos de barreiras na comunicação, é CORRETO afirmar que:

O termo comunicação, originário do latim, communicare significa “partilhar, participar de algo, tornar comum”. No ambiente de trabalho, os processos de comunicação são indispensáveis para o bom funcionamento de qualquer organização. Assim, considerando as funções básicas da comunicação organizacional, é CORRETO afirmar que:

I- A comunicação deve ser utilizada como um método para monitorar o comportamento dos membros do grupo.
II- A comunicação organizacional não deve atuar como uma ferramenta de expressão emocional de sentimentos e de satisfação de necessidades sociais.
III- A definição de metas específicas, a troca de feedbacks no decorrer do processo, bem como reforçar o comportamento almejado, gera motivação dos colaboradores.
IV- A função de informar da comunicação organizacional tem por finalidade facilitar o processo de tomada de decisões.
V- A comunicação informal, como conversas casuais no trabalho, pode atuar como forma de controle de comportamento.

Assinale a alternativa CORRETA.

A qualidade de vida no trabalho torna-se um aspecto fundamental para que os trabalhadores desenvolvam o seu melhor potencial e atinjam melhores desempenhos. Assim, para Walton (1973, apud Fernandes; Gutierrez,1988), a avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) deve ser feita com base em oito critérios principais. Considerando os critérios da QVT elencados a seguir, relacione as colunas.

COLUNA 1

1- Uso e desenvolvimento de capacidades. 2- O trabalho e o espaço total de vida. 3- Constitucionalismo. 4- Condições de trabalho. 5- Integração social na empresa.

COLUNA 2

(__) Investiga se a jornada de trabalho é razoável, e se o ambiente físico é seguro e saudável.
(__)É possível medir este critério através da existência do respeito às individualidades na empresa.
(__)Analisa os resultados das variáveis autonomia, significado da tarefa, identidade da tarefa, variedade de habilidade e retroinformação.
(__)Permite observar como as experiências dos trabalhadores podem afetar de forma positiva ou negativa na vida pessoal e social.
(__)Diz respeito às normas e regras estabelecidas pela empresa, bem como ao cumprimento dos direitos trabalhistas.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.