2. Questões de Concurso

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Durante um processo de auditoria de TI no tribunal, verificou-se a ocorrência de contratação de gestão de processo de segurança da informação. Nessa situação:
Em uma auditoria de TI, não foram aplicados testes substantivos pelo auditor. Nesse caso, a falta de aplicação significa que:
Sobre Governança de TI, é correto afirmar que:
Júlio é um consultor de Governança TI que observou diversas interações entre os setores de uma empresa, como: o provedor de Serviço de TI precisa que o Setor de Obtenção compre hardware em um tempo predefinido; o Service Desk precisa que a Equipe de Suporte resolva os incidentes também em um tempo predefinido. Para melhorar a qualidade de prestação de Serviços de TI entre os setores da empresa, com base no modelo de melhores práticas ITIL v3, Júlio utilizou um:
A publicação Service Operation da OGC, referente ao ITIL v3, detalha os processos da operação de serviços. Um deles é o processo de
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