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A avaliação de desempenho por incidentes críticos se baseia na avaliação dos aspectos normais e recorrentes das atividades desenvolvidas em uma organização.
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A técnica de recrutamento a ser adotada por Maria minimiza o surgimento do princípio de Peter.
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Maria utiliza como motivador o atendimento das necessidades mais elevadas da pirâmide de Maslow.
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Maria, em termos de liderança, se pauta na teoria X de McGregor.
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O indicador de necessidade de treinamento utilizado pela gerência de qualidade é um indicador a priori.