Questões de Concurso

morto.

inativo.

corrente.

gerencial.

protocolar.

são reuniões das quais apenas convidados podem participar.

são reuniões que têm um calendário previamente estipulado pelo Presidente da Câmara e aprovado em reunião.

são reuniões que acontecem necessariamente todos os meses.

são reuniões nas quais assuntos polêmicos são discutidos, mas não são votados pelos participantes.

dispensam a convocação e a justificativa de ausência dos ausentes.

o uso de tabelas no Word vai facilitar o atendimento e controle.

usar o mesmo caderno e/ou agenda para o atendimento presencial ou por telefone é a melhor opção de controle.

criar um banco de dados no Access vai facilitar o controle das tarefas.

é importante fazer uso de ferramentas ou instrumentos específicos para as duas tarefas, separadamente.

o controle de pessoas que entram ou saem da Câmara Municipal é sempre idêntico ao controle de ligações recebidas ou realizadas.

o registro deve ser feito imediatamente no computador.

é fundamental atender a todos com interesse, zelo, cortesia.

é fundamental organizar as chamadas por realizadas e recebidas, em ordem alfabética.

é necessário que o registro seja feito em uma tabela do Word.

a gentileza deve ser maior de acordo com o cargo de quem está ligando, ou recebendo a chamada.

a demanda por controle e processo, sempre tendo solução para os problemas.

ter sempre todas as respostas corretas aos problemas e demandas.

aplicar conceitos da administração do tempo para solucionar os problemas.

comunicar ao superior as falhas do próprio trabalho, solucionando ou não os problemas.

respeitar e ser educado com clientes internos e externos, mesmo não tendo a solução ao problema.