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Concurso:
UFAC
Disciplina:
Governança de TI
Em um ambiente corporativo, o Técnico em Tecnologia
da Informação realiza atendimento no service desk para
solucionar falhas frequentes nos sistemas dos usuários.
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas
abaixo:
(__)O atendimento help desk foca em suporte de primeiro nível, geralmente remoto e mais simples.
(__)O termo SLA se refere ao tempo de resposta acordado para solução de problemas de TI.
(__)Manter um registro de chamados abertos e encerrados auxilia no diagnóstico de incidentes recorrentes.
(__)Service desk é voltado apenas para manutenção de hardware e não engloba software ou rede.
Assinale a sequência correta de cima para baixo.
(__)O atendimento help desk foca em suporte de primeiro nível, geralmente remoto e mais simples.
(__)O termo SLA se refere ao tempo de resposta acordado para solução de problemas de TI.
(__)Manter um registro de chamados abertos e encerrados auxilia no diagnóstico de incidentes recorrentes.
(__)Service desk é voltado apenas para manutenção de hardware e não engloba software ou rede.
Assinale a sequência correta de cima para baixo.
Concurso:
UFAC
Disciplina:
Programação
Um sistema deve executar um conjunto de instruções
exatamente 10 vezes. Assinale a alternativa correta que
corresponde qual estrutura de repetição é mais indicada
para esse caso.
Concurso:
UFAC
Disciplina:
Redes de Computadores
O Técnico em Tecnologia da Informação realiza o
endereçamento IP manual de uma rede interna. Sobre
endereçamento e máscaras de sub-rede, marque
verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)O endereço IP 192.168.0.10 com máscara 255.255.255.0 pertence a uma rede Classe C.
(__)O endereço 10.0.0.1/8 é de uma faixa pública e pode ser usado para acesso direto à internet.
(__)O endereço 172.16.5.3/16 está em faixa privada, comum em redes corporativas.
(__)A máscara 255.255.255.0 indica que os 8 últimos bits do IP são destinados aos hosts.
Assinale a sequência correta de cima para baixo.
(__)O endereço IP 192.168.0.10 com máscara 255.255.255.0 pertence a uma rede Classe C.
(__)O endereço 10.0.0.1/8 é de uma faixa pública e pode ser usado para acesso direto à internet.
(__)O endereço 172.16.5.3/16 está em faixa privada, comum em redes corporativas.
(__)A máscara 255.255.255.0 indica que os 8 últimos bits do IP são destinados aos hosts.
Assinale a sequência correta de cima para baixo.
Concurso:
UFAC
Disciplina:
Arquitetura de Computadores
Durante o suporte a um usuário, o Técnico em
Tecnologia da Informação percebe que o computador
não reconhece dispositivos USB recém conectados.
Após verificar, constata que o problema está no
hardware do computador. Assinale a alternativa correta
que corresponde qual componente é mais provável estar
apresentando falha.
Concurso:
UFAC
Disciplina:
Programação
Programação refere-se ao processo de criação de
instruções que um computador pode entender e executar
para realizar tarefas específicas. É a base de softwares,
aplicativos e sistemas que utilizamos diariamente. Sobre
variáveis e operadores, julgue as afirmativas abaixo e
registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)Variáveis armazenam valores que podem mudar durante a execução do programa.
(__)Operadores lógicos incluem AND, OR e NOT para combinações de condições.
(__)Um operador de atribuição compara dois valores para verificar igualdade.
(__)Operadores aritméticos básicos são soma, subtração, multiplicação e divisão.
Assinale a sequência correta de cima para baixo.
(__)Variáveis armazenam valores que podem mudar durante a execução do programa.
(__)Operadores lógicos incluem AND, OR e NOT para combinações de condições.
(__)Um operador de atribuição compara dois valores para verificar igualdade.
(__)Operadores aritméticos básicos são soma, subtração, multiplicação e divisão.
Assinale a sequência correta de cima para baixo.
