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No modelo SaaS (Software as a Service), o gerenciamento físico do hardware que suporta a execução da aplicação fica visível ao usuário.
O tunelamento de acesso é um requisito obrigatório para o acesso a redes corporativas na nuvem. 
A medição de serviço, que é uma característica essencial da computação em nuvem, permite que o uso de recursos seja monitorado, controlado e cobrado de forma automática, conforme o consumo efetivo.
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A autoatendimento sob demanda (self-service on demand) permite ao consumidor provisionar recursos computacionais sem necessidade de interação humana com o provedor de serviços, desde que respeitados os limites previamente definidos.
Em ambientes de nuvem pública, todos os recursos são compartilhados entre múltiplos clientes, inclusive os servidores físicos, sistemas operacionais e aplicações, o que caracteriza o conceito de multitenancy.