2. Questões de Concurso

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Uma servidora da Prefeitura de Franca (SP) precisa organizar sua rotina de trabalho para atender às demandas de diferentes setores e cumprir prazos estabelecidos. Ela tem em mãos diversas solicitações urgentes e precisa priorizar suas atividades de forma eficaz. Qual das ferramentas ou técnicas de organização de agenda seria mais indicada para essa situação?
A organização de agendas e compromissos é uma tarefa fundamental para a eficiência administrativa, especialmente em cargos de liderança. Um gestor público precisa gerenciar seu tempo de forma estratégica para atender às demandas internas e externas, participar de reuniões importantes e garantir o cumprimento de prazos. Ao planejar a agenda semanal, quais elementos devem ser prioritariamente considerados para otimizar o tempo e maximizar a produtividade?
Um cidadão compareceu à ouvidoria da prefeitura de Franca para registrar uma reclamação sobre a demora no atendimento em uma unidade de saúde. O servidor responsável pelo atendimento inicial precisa garantir que a solicitação do cidadão seja tratada de forma eficaz e que ele se sinta ouvido e respeitado, mesmo que sua demanda não possa ser imediatamente atendida. Qual das seguintes abordagens demonstra um bom atendimento ao público?
Uma servidora da prefeitura de Franca (SP) está organizando uma reunião com a equipe de planejamento para definir as metas do próximo semestre. Ela precisa garantir que todos os participantes estejam cientes do horário, local e pauta, além de providenciar os materiais necessários para a discussão. A organização eficiente da agenda é crucial para o sucesso do encontro.
O prefeito de Franca precisa organizar sua agenda de compromissos para a próxima semana, que inclui reuniões com secretários municipais, atendimento a cidadãos, visitas a obras e participação em eventos. Para otimizar seu tempo e garantir que todas as prioridades sejam atendidas, é essencial um bom gerenciamento de sua agenda. Assinale a alternativa que descreve uma prática adequada para a organização da agenda do prefeito.
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