Filtrar
4 Questões de concurso encontradas
Página 1 de 1
Questões por página:
Questões por página:
Concurso:
MP
Durante uma reunião de planejamento estratégico, surgiram divergências acentuadas entre dois gerentes de departamento sobre a alocação de recursos para seus respectivos projetos. Um defendia a prioridade de sua área, enquanto o outro argumentava que sua demanda era mais urgente para os objetivos gerais da empresa. A tensão na sala era palpável, e a discussão ameaçava descambar para um impasse improdutivo, comprometendo a continuidade da reunião.
Concurso:
MP
Uma unidade de saúde municipal recebeu diversas reclamações de usuários sobre a dificuldade em obter informações claras sobre os serviços oferecidos e a demora no atendimento telefônico. A direção da unidade, ciente da importância da satisfação do cidadão, decide revisar os procedimentos de comunicação e atendimento para garantir um serviço mais eficiente e acolhedor.
Concurso:
MP
Em uma repartição pública, um servidor cometeu um erro grave na elaboração de um relatório financeiro, o que gerou um problema significativo para o departamento. Esse fato isolado, embora extraordinariamente negativo, contrasta com o histórico de bom desempenho e dedicação do servidor em outras ocasiões. O gestor precisa decidir como proceder em relação à avaliação desse servidor.
Concurso:
MP
Uma servidora pública, ao atender um cidadão no balcão de uma repartição municipal, percebe que o solicitante está visivelmente confuso e com dificuldade para expressar sua necessidade. A servidora, em vez de simplesmente repetir as informações de forma técnica, decide adaptar sua linguagem e demonstrar empatia para garantir que o cidadão compreenda os procedimentos e obtenha a solução desejada.
