2. Questões de Concurso

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O dimensionamento, a localização e uso dos espaços físicos do hospital têm relação com a humanização do atendimento ao paciente, de tal forma que a estrutura física contribua para proporcionar segurança e conforto. Assinale a alternativa que apresenta algumas das barreiras arquitetônicas que dificultam o movimento e a comunicação dos pacientes.

Leia as afirmativas a seguir:


I. A administração é uma área de conhecimento que estuda as ferramentas, as técnicas e os processos voltados para a gestão de uma entidade a fim de cumprir seus objetivos. Nesse contexto, é papel do profissional de administração realizar atividades de planejamento, direção, controle e ações de melhoria no âmbito organizacional. Como exemplo, pode-se citar o processo de orientar a equipe para a execução do trabalho, o qual faz parte da função administrativa de controle.

II. O conceito de "eficiência" refere-se à relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados. Existem diversos tipos de eficiência, que se aplicam a áreas diferentes do conhecimento. No contexto da Administração Pública, esse conceito remete à necessidade de aumentar os investimentos em um projeto ainda que eles não se traduzam em novos resultados ou na melhoria dos serviços para a população.


Marque a alternativa CORRETA:

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É possível afirmar que a comunicação organizacional — sendo um processo interno de caráter meramente operacional — não possui relação direta com o nível de motivação dos colaboradores.
A comunicação na gestão pública é um instrumento de controle social e deve ser planejada de forma estratégica, com linguagem acessível, uso comedido de linguagem técnica ou regionalismos e foco no cidadão.
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A acessibilidade na administração pública é um princípio legal e moral que exige não apenas infraestrutura adequada, mas também comunicação acessível e inclusão digital.
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