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  4. Assunto - Comunicação e Relacionamento Interpessoal

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Um gestor público de Massapê (CE) precisa elaborar um plano de ação para melhorar a coleta seletiva de lixo na cidade. Para isso, ele convoca uma reunião com os secretários de meio ambiente, obras e finanças, além de representantes da sociedade civil. Durante a reunião, o gestor busca garantir que todos os participantes se sintam à vontade para expressar suas ideias e que haja um diálogo construtivo. Essa abordagem visa fortalecer qual aspecto do processo de planejamento?
Um profissional de apoio escolar em Floriano (PI) percebe que um dos estudantes sob sua supervisão demonstra dificuldade em expressar suas necessidades e sentimentos, o que tem gerado alguns conflitos. É fundamental que o profissional desenvolva estratégias de comunicação eficazes para estabelecer uma relação de confiança e compreensão mútua.
No contexto da comunicação interpessoal em um ambiente de trabalho, a escuta ativa, caracterizada pela atenção plena às falas do interlocutor, pela demonstração de interesse e pela busca de compreensão mútua, é um fator secundário para a construção de relacionamentos saudáveis e para a resolução eficaz de conflitos.
A comunicação assertiva no ambiente de trabalho, caracterizada pela expressão clara e respeitosa de pensamentos e sentimentos, é fundamental para a resolução de conflitos e para o fortalecimento das relações interpessoais, contribuindo para um clima organizacional mais produtivo e harmonioso.
Durante a organização de um evento no centro administrativo de Massapê (CE), a equipe de apoio percebeu que a comunicação entre os responsáveis pela montagem, recepção e segurança estava falha, gerando atrasos e insatisfação entre os participantes. Para otimizar o fluxo de trabalho e garantir a satisfação geral, qual abordagem de comunicação interpessoal seria mais eficaz para alinhar as ações e resolver conflitos de forma construtiva?
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