Questões de Concurso

A conformidade de um processo pode ser avaliada de algumas formas, são elas:

I- auditorias, realizadas por organismos independentes, cujo objetivo é mensurar se os critérios acordados na elaboração dos produtos ou desenvolvimento dos serviços foram atendidos;

II- ensaios específicos, para verificar se as características de um produto ou processo estão em conformidade com o procedimento. Para isso, realizam-se algumas operações técnicas;

III. inspeções, em que se avalia a conformidade por meio de medições, análises e observações, utilizando as ferramentas adequadas em cada atividade.

Completam, corretamente, o comando da questão:

Fernanda sites está fazendo uma representação visual e hierárquica de atividades para a entrega de um projeto. Ela explicou ao time que este diagrama será útil para Pedro, o gerente do projeto, porque todas as etapas do trabalho serão descritas, facilitando, assim, o seu gerenciamento. Como é o nome desta ferramenta?

O treinamento dos responsáveis pela execução de uma ação, na elaboração do CICLO PDCA, deverá ser incluído em qual etapa?

O time de atendimento do Instituto de Previdência está elaborando um plano de ação para reduzir a insatisfação dos usuários em relação ao tempo de espera no Setor de Protocolo. De acordo com a ferramenta 5W2H, quais são as colunas que devem ser preenchidas na elaboração deste plano de ação?

A organização e rotina de uma farmácia exigem ambiente limpo, ventilado e com temperatura controlada (estantes e estrados). Na avaliação de risco sanitário, analisa-se a organização interna. Sob a ótica da Gestão de Riscos, a desorganização do layout e a ausência de padronização técnica são consideradas fatores contribuintes para a ocorrência de Incidentes e Eventos Adversos. Considerando as boas práticas farmacêuticas e os protocolos de segurança do paciente, é CORRETO afirmar que a conduta, a atribuição ou o procedimento técnico e administrativo a ser adotado pelo profissional para assegurar a integridade da rotina farmacêutica é: