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Sobre as etapas do Ciclo PDCA, assinale a
alternativa correta.
Analise as alternativas a seguir sobre metodologias e ferramentas para gestão de processos e
assinale a INCORRETA.
Pode ser entendido como um modelo ou filosofia gerencial que tem como objetivo atender às
necessidades das pessoas (clientes e colaboradores)
ou até mesmo superar suas expectativas numa
relação, em todas as dimensões da qualidade, em
toda a organização, com a participação de todos os
colaboradores. Trata-se do(a)
Concurso:
InoversaSul
Disciplina:
Administração Geral
A gestão de processos combina rotinas de
aperfeiçoamento com rotinas de manutenção do
desempenho já conquistado, e cada uma delas se apoia
em instrumentos próprios. Acerca do assunto, registre V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)O ciclo de planejar, executar, verificar e agir apoia o aperfeiçoamento, ao passo que o ciclo de padronizar, executar, verificar e agir apoia a manutenção do resultado.
(__)O procedimento operacional padrão descreve o resultado esperado do trabalho e prescinde da indicação da sequência de passos e dos responsáveis por executá-los.
(__)O aperfeiçoamento contínuo promove alterações de grande porte com ruptura tecnológica, e o aperfeiçoamento por inovação promove ajustes graduais na rotina existente.
(__)A padronização de um processo antecede a sua medição, de modo que o processo padronizado prescinde da coleta de dados de desempenho durante a operação.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:
(__)O ciclo de planejar, executar, verificar e agir apoia o aperfeiçoamento, ao passo que o ciclo de padronizar, executar, verificar e agir apoia a manutenção do resultado.
(__)O procedimento operacional padrão descreve o resultado esperado do trabalho e prescinde da indicação da sequência de passos e dos responsáveis por executá-los.
(__)O aperfeiçoamento contínuo promove alterações de grande porte com ruptura tecnológica, e o aperfeiçoamento por inovação promove ajustes graduais na rotina existente.
(__)A padronização de um processo antecede a sua medição, de modo que o processo padronizado prescinde da coleta de dados de desempenho durante a operação.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Concurso:
InoversaSul
Disciplina:
Administração Geral
O exame das disfunções de um processo recorre a
instrumentos gráficos consagrados, cada qual voltado a
uma pergunta distinta sobre os dados coletados. Associe
cada instrumento da Coluna I à descrição apresentada
na Coluna II:
Coluna I
1.Diagrama de causa e efeito.
2.Diagrama de Pareto.
3.Folha de verificação.
4.Histograma.
Coluna II
(__)Distribui as ocorrências em faixas de valores e revela a forma como os dados se dispersam.
(__)Ordena as categorias de defeito por frequência acumulada e evidencia as poucas que respondem pela maior parte do problema.
(__)Organiza as possíveis origens de uma disfunção em famílias, como método, mão de obra, material e meio ambiente.
(__)Padroniza a anotação das ocorrências no instante em que acontecem, com campos definidos previamente.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo:
Coluna I
1.Diagrama de causa e efeito.
2.Diagrama de Pareto.
3.Folha de verificação.
4.Histograma.
Coluna II
(__)Distribui as ocorrências em faixas de valores e revela a forma como os dados se dispersam.
(__)Ordena as categorias de defeito por frequência acumulada e evidencia as poucas que respondem pela maior parte do problema.
(__)Organiza as possíveis origens de uma disfunção em famílias, como método, mão de obra, material e meio ambiente.
(__)Padroniza a anotação das ocorrências no instante em que acontecem, com campos definidos previamente.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo:
