Questões de Concurso

Leia o texto a seguir.

Conjunto de atividades (elementos) constituído por eventos, por meio de instruções denominadas tarefas: tem por objetivo transformar as entradas agrupadas em procedimento, ou seja, em saídas, que podem ser bens ou serviços a serem entregues a clientes internos ou externos.

CRUZ. Tadeu. Manual de técnicas administrativas, métodos e procedimentos

com formulários. São Paulo. Atlas,2018 p.145 (Adaptado).

Esse conceito refere-se

Considere as afirmativas seguintes acerca de processo organizacional:

I. A escolha de uma determinada ferramenta de gestão, em detrimento de outras, não deve levar em conta a hierarquização dos processos.

II. Autoridade é o direito legal que os líderes têm de gerenciar os indivíduos de uma equipe.

III. A ferramenta da organização utilizada para administrar as relações com o futuro denomina-se planejamento.

Estão CORRETAS:

Uma entidade possui um sistema de controle de suas atividades, mas observou que o fator humano interfere no sistema de controle. Para reduzir tal interferência e para que a entidade possa atingir os seus objetivos é que existem os controles sobre as pessoas. Maximiano (2015) define que os controles que agem sobre o comportamento das pessoas destinam-se a garantir que elas se comportem de acordo com padrões definidos por outras pessoas e são divididos em três grupos. Assinale a opção que apresenta os três grupos de controle sobre as pessoas.

A gestão por processo, de acordo com as características analisadas, apresenta o seguinte padrão:

A gestão por processos é um recurso gerencial que permite alcançar patamares desejados de desempenho e maturidade organizacional. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
( ) Os processos podem ser classificados em gerenciais, operacionais e de apoio. ( ) Os fluxos de atividades são decorrentes dos macroprocessos e possuem níveis de detalhamento menor. ( ) Cadeia de valor é um conjunto de atividades econômicas inter-relacionadas que criam valor para o cliente.
A sequência correta é: