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Maria, uma adolescente de 15 anos, busca seus direitos em uma unidade de saúde. Ela foi acompanhada por seu responsável legal e necessitava de atendimento prioritário devido a uma condição médica específica. A equipe da unidade de saúde precisa garantir que os direitos de Maria sejam respeitados, conforme a legislação vigente.
Uma senhora idosa, com 85 anos de idade e visivelmente com dificuldades de locomoção, dirige-se a uma agência bancária para realizar um saque. Ao chegar à fila, percebe que há muitas pessoas à sua frente e que o atendimento está demorado. A Lei nº 10.048/2000 garante prioridade de atendimento a determinados grupos. Diante desse cenário, qual o procedimento correto a ser adotado pela agência bancária?