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A Secretaria de Saúde de Franca (SP) está passando por um processo de reestruturação de sua equipe administrativa. O secretário deseja otimizar a alocação de tarefas e garantir que cada servidor compreenda suas responsabilidades e tenha as ferramentas necessárias para o bom desempenho de suas funções. Qual das ações abaixo melhor representa um princípio fundamental de gestão de recursos humanos nesse contexto?
A gestão de pessoas em uma organização pública visa otimizar o desempenho dos colaboradores e promover um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso. No contexto das rotinas administrativas, a área de Recursos Humanos desempenha um papel crucial na atração, desenvolvimento e retenção de talentos. Considerando as funções essenciais do RH, assinale a alternativa que descreve corretamente uma prática de gestão de pessoas alinhada aos princípios de eficiência e eficácia no serviço público.
Um servidor público de Franca (SP) foi designado para organizar um evento interno para a equipe do seu departamento. Ele precisa definir as responsabilidades de cada membro da equipe, alocar os recursos necessários e garantir que as tarefas sejam executadas conforme o planejado. Essa situação envolve a aplicação de funções administrativas.
O setor de Recursos Humanos da Prefeitura de Franca está revisando seus processos para otimizar a gestão de pessoal. O gestor da área, Sr. Roberto, busca implementar práticas que alinhem as necessidades da administração pública com o desenvolvimento e bem-estar dos servidores. Ele entende que a organização do trabalho e a clareza de papéis são fundamentais para o bom funcionamento dos departamentos.
Uma servidora da prefeitura de Franca (SP) foi designada para o setor de atendimento ao cidadão. Ela precisa lidar com diferentes perfis de público, desde aqueles que buscam informações básicas até os que apresentam reclamações complexas. Para garantir um atendimento de excelência, é fundamental que ela compreenda os princípios que regem essa atividade. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto crucial para um bom atendimento ao público.
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