2. Questões de Concurso

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Uma equipe de saúde de um hospital público notou que, apesar dos avanços técnicos e da qualidade dos procedimentos, o ambiente hospitalar frequentemente gerava estresse e ansiedade nos pacientes e acompanhantes. A gestão decidiu, então, implementar ações voltadas para a humanização do atendimento, buscando melhorar a experiência do usuário e fortalecer o vínculo entre profissionais e pacientes. Foram propostas medidas como a ampliação do horário de visita e a criação de espaços de escuta ativa.
A humanização no atendimento em saúde é um eixo transversal e fundamental para a qualidade dos serviços no SUS. Em uma unidade básica de saúde em Porto Nacional (TO), a equipe busca implementar práticas que promovam o acolhimento, o vínculo e a corresponsabilização entre profissionais e usuários. Qual das seguintes diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) visa qualificar o processo de trabalho em saúde, promovendo a autonomia e a corresponsabilidade dos sujeitos envolvidos?
Um gestor de saúde pública no Tocantins está revisando os princípios e diretrizes que norteiam o Sistema Único de Saúde (SUS), com foco especial na garantia do acesso universal e equitativo aos serviços de saúde. Ao analisar a Constituição Federal de 1988, ele se depara com os artigos que definem a saúde como direito de todos e dever do Estado. Qual alternativa descreve corretamente um dos pilares fundamentais do SUS estabelecidos na Carta Magna?
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