2. Questões de Concurso

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Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.
Assinale a alternativa que menos condiz quanto ao significado de uma boa comunicação.
Para obter um bom atendimento telefônico, é necessário seguir alguns padrões. Assinale a alternativa que NÃO indica seguir um padrão de atendimento eficiente:
São aspectos importantes nos atendimentos telefônicos corporativos, EXCETO:
No atendimento presencial, a linguagem corporal influencia diretamente na percepção do cliente. Qual alternativa apresenta um comportamento positivo?
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