2. Questões de Concurso

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Ao anotar um recado, é importante solicitar
Em uma repartição, quem deverá ser atendido primeiro?
Avalie as proposições a seguir e marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso. Ao atender um cliente grosseiro a Recepcionista deve

( ) tratá-lo com calma e educação, demonstrando que está disposta a ajudá-lo.
( ) tratá-lo com calma e educação, no caso de persistência, ela deverá desligar a ligação.
( ) tratá-lo com educação e com colocações adequadas usando de imposição e energia nos momentos certos.
( ) tratá-lo com educação e com colocações adequadas retrucando as grosserias para resguardar-se.

Aponte a alternativa correta da sequência:
A respeito de Arquivos Numéricos, é correto afirmar que
O Servidor, de acordo com as Relações Humanas no trabalho, deve
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