2. Questões de Concurso
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Prefeitura de Vinhedo - SP - 2026 - Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista
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Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto, de acordo com os processos da administração pública:
Consideram-se atividades de __________ o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes.
Assinale a alternativa correta sobre os aspectos que contribuem para um atendimento de qualidade no serviço público:
Durante o atendimento telefônico, o recepcionista deve observar determinadas condutas que favorecem a comunicação com o público.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas condutas:
As técnicas de comunicação prezam pelo não uso da tautologia, pois esse fenômeno linguístico consiste na repetição desnecessária de ideias, prejudicando a clareza e a objetividade da mensagem.

Assinale a alternativa em que ocorre tautologia:
As técnicas de comunicação definem que quem produz um enunciado faz o papel de:
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