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Na administração há três níveis organizacionais: nível institucional, nível intermediário e nível operacional. A respeito desses níveis, é incorreto afirmar que:
A administração visa alcançar objetivos organizacionais de modo eficiente e eficaz como critério de desempenho. Desse modo, julgue as sentenças a seguir com base nos conceitos de eficiência e eficácia.

I. Eficiência preocupa-se com os meios, enquanto a eficácia preocupa-se com os fins; II. Ênfase nos métodos e procedimentos é característica da eficácia; III. Ênfase nos objetivos e resultados é característica da eficiência.
Os motores de busca usam algoritmos complexos para encontrar e classificar páginas da web com base na relevância para as consultas dos usuários, garantindo resultados úteis. São exemplos de motores de busca:
Qual das seguintes opções descreve melhor um protocolo usado para enviar e receber e-mails?
A respeito das funcionalidades de um Software, analise as seguintes afirmativas:

I. Os softwares podem ser projetados para automatizar tarefas repetitivas, aumentando a eficiência e a produtividade. II. Alguns softwares são projetados para trabalhar em conjunto, permitindo a integração e troca de dados entre diferentes aplicativos para uma funcionalidade mais ampla e completa. III. Softwares sempre exigem conexão com a internet para funcionar corretamente. IV. Softwares podem oferecer interfaces intuitivas e amigáveis para facilitar a interação do usuário e tornar as tarefas mais acessíveis. V. Todos os softwares são desenvolvidos para serem compatíveis com todos os sistemas operacionais existentes.

Estão INCORRETAS: