Questões de Concurso

Concurso: Prefeitura de Jarinu - SP

Concurso: Prefeitura de Jarinu - SP
Cargo: Servente
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

IBADE

Cargo:

Servente

Disciplina: Atendimento ao Público

FC461876

Dificuldade: Muito fácil

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

Sobre a importância das boas relações entre os profissionais da escola e a comunidade escolar, assinale a alternativa correta.

(a)

O servente deve se limitar apenas às suas tarefas de limpeza e organização, sem se preocupar com o ambiente social da escola.

(b)

Manter uma comunicação respeitosa e colaborativa com alunos, professores e responsáveis contribui para um ambiente escolar saudável e produtivo.

(c)

É correto ignorar as sugestões e reclamações dos pais e responsáveis, pois isso não faz parte do trabalho do servente.

(d)

Conflitos entre alunos e responsáveis devem ser resolvidos apenas pela equipe de limpeza, pois é a área mais próxima deles.

(e)

A participação dos profissionais da escola na comunidade não tem impacto na aprendizagem dos alunos.

Concurso: Prefeitura de Marechal Floriano - ES

Concurso: Prefeitura de Marechal Floriano - ES
Cargo: Vigia
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

Instituto Access

Cargo:

Vigia

Disciplina: Atendimento ao Público

FC460389

Dificuldade: Muito fácil

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Descrição

Acertou

Errou

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remover questão da lista de favoritas

O atendimento ao público é uma das funções que podem ser desempenhadas por profissionais da área de segurança patrimonial. Assinale a alternativa que apresenta uma conduta adequada no atendimento ao público.

(a)

Priorizar visitantes com maior aparência de autoridade.

(b)

Utilizar linguagem técnica para demonstrar domínio.

(c)

Interromper o interlocutor para acelerar o atendimento.

(d)

Manter postura cordial, escuta ativa e respeito.

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Concurso: Câmara de Arcoverde - PE

Concurso: Câmara de Arcoverde - PE
Cargo: Ouvidor
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

FUNVAPI

Cargo:

Ouvidor

Disciplina: Atendimento ao Público

FC460138

Dificuldade: Muito fácil

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Descrição

Acertou

Errou

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remover questão da lista de favoritas

A efetividade da Ouvidoria está diretamente relacionada à sua capacidade de:

(a)

Ignorar as demandas complexas para focar nas mais simples.

(b)

Atuar isoladamente, sem interação com outros setores.

(c)

Integrar-se aos processos de gestão institucional, influenciando políticas e práticas com base nas manifestações recebidas.

(d)

Manter-se inalterada independentemente das mudanças no contexto social.

Concurso: Câmara de Arcoverde - PE

Concurso: Câmara de Arcoverde - PE
Cargo: Ouvidor
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

FUNVAPI

Cargo:

Ouvidor

Disciplina: Atendimento ao Público

FC460137

Dificuldade: Muito fácil

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Descrição

Acertou

Errou

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remover questão da lista de favoritas

Quando uma manifestação é considerada improcedente, o Ouvidor deve:

(a)

Arquivar a manifestação sem dar retorno ao cidadão.

(b)

Ignorar futuras manifestações do mesmo cidadão.

(c)

Comunicar ao cidadão, de forma clara e fundamentada, os motivos da improcedência.

(d)

Alterar os fatos para justificar uma resposta positiva.

Concurso: Câmara de Arcoverde - PE

Concurso: Câmara de Arcoverde - PE
Cargo: Ouvidor
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

FUNVAPI

Cargo:

Ouvidor

Disciplina: Atendimento ao Público

FC460136

Dificuldade: Muito fácil

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Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Descrição

Acertou

Errou

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remover questão da lista de favoritas

Considere que a Ouvidoria detectou, através das manifestações recebidas, indícios de corrupção em um setor do órgão. De acordo com a legislação brasileira, o Ouvidor deve:

(a)

Iniciar uma investigação sigilosa por conta própria.