2. Questões de Concurso

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A área de marketing de uma sociedade empresária do setor varejista elaborou um plano para ampliar sua participação em uma região específica do país. Durante a execução, mudanças no comportamento do consumidor exigiram revisões no plano original, que foi ajustado duas vezes ao longo do semestre.

A situação descrita evidencia que o planejamento tático é
Assinale a opção que indica a métrica que mede a probabilidade de um cliente recomendar uma sociedade empresária, produto ou serviço.
A sigla CSAT (Customer Satisfaction Score) está relacionada à(ao)
O Composto de Marketing é essencial para se ter uma noção de sua abrangência e importância para a gestão dos negócios. Trata-se de um conjunto de ferramentas
Sabe-se que o preço praticado na venda de um produto ou serviço é determinante para que a transação negocial se realize. Condições de pagamento, parcelamentos, prazos e descontos fazem parte desse pacote de grande importância para que uma venda possa ser efetivada. Conforme o exposto, fica evidente que estamos tratando da área funcional de
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