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Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Governança de TI
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.
O processo de gerenciamento do catálogo de serviço envolve a garantia da documentação contendo informações atualizadas dos serviços em produção.
O processo de gerenciamento do catálogo de serviço envolve a garantia da documentação contendo informações atualizadas dos serviços em produção.
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Governança de TI
Julgue o item a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI).
A matriz SWOT pode ser utilizada como ferramenta auxiliar para determinar as responsabilidades durante o processo de elaboração do planejamento estratégico de TI.
A matriz SWOT pode ser utilizada como ferramenta auxiliar para determinar as responsabilidades durante o processo de elaboração do planejamento estratégico de TI.
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Governança de TI
Julgue o item a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI).
A metodologia BSP (business systems planning) apresenta processo de planejamento estático, que auxilia no desenho, implementação e encerramento do processo.
A metodologia BSP (business systems planning) apresenta processo de planejamento estático, que auxilia no desenho, implementação e encerramento do processo.
Concurso:
TCE-RN
Disciplina:
Governança de TI
Com referência ao COBIT 5, ao ITIL V3 2011 e ao PMBOK 5, julgue o item subsequente.
O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da organização que fornecem valor para o cliente em forma de serviços.
O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da organização que fornecem valor para o cliente em forma de serviços.
Concurso:
TCE-RN
Disciplina:
Governança de TI
Com referência ao COBIT 5, ao ITIL V3 2011 e ao PMBOK 5, julgue o item subsequente.
A gestão de TI diz respeito a avaliar, dirigir e monitorar; a governança de TI refere-se, entre outras funções, ao alinhar, ao planejar e ao organizar.
A gestão de TI diz respeito a avaliar, dirigir e monitorar; a governança de TI refere-se, entre outras funções, ao alinhar, ao planejar e ao organizar.
