2. Questões de Concurso

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São, conceitualmente, objetivos de alto nível dos domínios COBIT de entrega e suporte e de aquisição e implementação, respectivamente,
Seu escopo abrange o uso de informação e tecnologia e como isso pode ser usado para que a empresa atinja seus objetivos de negócios e metas. No COBIT, tal escopo pertence, conceitualmente, ao domínio de
São respectivamente, um processo do âmbito de Entrega de Serviços e um de Suporte de Serviços no ITIL, o Gerenciamento de
Processo Padronizado e Consistente e Processo Previsível e Controlado referem-se, respectivamente, aos níveis de maturidade CMM
De acordo com o ITIL v3, constitui item de configuração (IC).
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