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Concurso:
INFRAERO
Disciplina:
Governança de TI
Considere:
I. As descrições dos modelos de ciclo de vida a serem utilizados nos projetos da organização são estabelecidas e mantidas.
II. As informações e os dados relacionados ao uso dos processos padrão para projetos específicos existem e são mantidos.
No MPS.Br, I e II são resultados esperados, respectivamente, nos processos:
Concurso:
INFRAERO
Disciplina:
Governança de TI
Os projetos da organização mostram que os processos são planejados e executados de acordo com as políticas estabelecidas; são contratadas, para os projetos, pessoas qualificadas que possuem os recursos adequados para a produção de saídas controladas. Tais definições, no CMMI, refletem o nível de maturidade:
Concurso:
INFRAERO
Disciplina:
Governança de TI
Com respeito à NBR ISO/IEC 12207:1998, o Processo de Garantia da Qualidade e o Processo de Infraestrutura pertencem, respectivamente, aos grupos de Processos
Concurso:
INFRAERO
Disciplina:
Governança de TI
No estágio de Melhoria Contínua de Serviço (CSI) do ITIL, para uma efetiva implementação da melhoria, são definidos os processos fundamentais:
“As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padronizados, documentados e comunicados através de treinamento, porém, desvios não são detectados apesar do cumprimento dos processos ser mandatório.” Esta situação caracteriza, segundo o CobiT, que os processos de TI se encontram no nível de maturidade
