2. Questões de Concurso

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Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere à gestão de processos administrativos, de acordo com o livro Organização, sistemas e métodos (ARAÚJO,2001).
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Djalma Oliveira elaborou um famoso método de elaboração do planejamento estratégico, baseado em quatro fases. A fase II de direcionamento estratégico é responsável, dentre outras, pela seguinte atividade:
Acerca dos níveis hierárquicos de planejamento, assinale a alternativa que APRESENTA uma característica do nível de planejamento operacional:
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Sobre as funções administrativas, a primeira das funções que compõem o processo organizacional é DENOMINADA:
A quantidade e a qualidade de produtos e serviços, entregues ao usuário, estão diretamente ligadas ao seguinte indicador de gestão:
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