Questões de Concurso

Numere a coluna B pela coluna A sobre os elementos básicos da Inteligência Emocional.

COLUNA A
I. Autoconfiança.
II. Controle Emocional.
III. Automotivação.
IV. Reconhecer emoções nos outros.
V. Habilidade em relacionamentos interpessoais.

COLUNA B
( ) Capacidade de gerenciar as próprias emoções e impulsos.
( ) Conhecer a si próprio, conhecer pontos positivos e negativos.
( ) Aptidão social.
( ) Capacidade de gerenciar as próprias emoções com vistas a uma meta a ser alcançada. Persistir diante de fracassos e dificuldades.
( ) Empatia.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.

De acordo com Hilsdorf, para uma correta implantação do empowerment é necessário

Numere a coluna B pela coluna A sobre estruturas organizacionais.

COLUNA A

I. Centralização.

II. Amplitude de controle (ou administrativa).

III. Estrutura linear.

IV. Burocracia mecanizada.

COLUNA B

( ) Significa a quantidade de subordinados que estão sob o controle de cada superior, ou seja, quantos colaboradores estarão sob a supervisão de cada chefe.

( ) É caracterizada por alta padronização do trabalho, com alta especialização nas tarefas operacionais padronizadas. É a estrutura que mais se aproxima da burocracia Weberiana, levando consigo todas as características burocráticas conhecidas.

( ) Proporciona a economia de escala, por facilitar o gerenciamento dos recursos da empresa, com a tomada de decisões mais racionais acerca da alocação dos recursos; proporciona, também, maior controle e melhor execução do trabalho, pela padronização.

( ) Esta estrutura é conhecida pela unidade de comando, com cada subordinado reportando-se a um único chefe. As decisões são todas tomadas por uma autoridade máxima, do nível hierárquico mais elevado da organização. A autoridade máxima decide sobre várias especialidades diferentes da organização. Indicada para ambientes altamente estáveis.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.

Como o respeito à hierarquia pode impactar a eficiência do trabalho de um assistente administrativo:

Como o respeito à hierarquia pode influenciar a comunicação entre os membros da equipe administrativa: