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Custo, tempo, quantidade e qualidade são variáveis empregadas na construção de indicadores de desempenho.
Questão Anulada
A respeito de Balanced Scorecard (BSC), julgue o item abaixo.
Uma exigência do BSC é a identificação dos fatores que são importantes segundo a concepção dos clientes, as quais se estabelecem, em geral, em relação a quatro categorias: tempo, qualidade, desempenho e serviço.
Uma exigência do BSC é a identificação dos fatores que são importantes segundo a concepção dos clientes, as quais se estabelecem, em geral, em relação a quatro categorias: tempo, qualidade, desempenho e serviço.
Concurso:
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Disciplina:
Administração Geral
O principal desafio do gestor envolvido com o planejamento estratégico no nível tático é
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Concurso:
TRT - 10ª Região (DF e TO)
Disciplina:
Administração Geral
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Sob o enfoque do Balanced Scorecard (BSC), que é alicerçado na premissa de convergência estratégica, a consistência interna da estratégia refere-se ao grau de alinhamento dos planos estratégico, tático e operacional entre si.
Concurso:
TRT - 10ª Região (DF e TO)
Disciplina:
Administração Geral
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Os macroprocessos organizacionais definem como os diversos projetos distribuídos pela estrutura da organização consolidarão a interação entre a organização e seus mercados ou ambientes.
