Questões de Concurso

Leia as situações a seguir.
Situação I: Ana atuou como fiscal em um concurso público. Tão logo as portas de acesso ao prédio onde a prova seria realizada foram fechadas, conforme o horário marcado no edital, uma candidata chegou. Ela parecia desesperada e chorava muito. Ana se sentiu mal por não poder fazer nada para ajudar. Se a decisão dependesse apenas de sua vontade, abriria a porta, afinal foram apenas alguns segundos, mas precisava seguir o edital e tratar todos os candidatos da mesma forma.
Situação II: Marisa e Elis trabalham em universidades federais distintas. Ao conversarem sobre como as instituições lidaram com o contexto da pandemia de covid-19, perceberam que, embora tenham agido de formas distintas, ambas conseguiram lidar bem com a situação e manter as atividades, o que encerrou os rumores da época de que podiam até fechar suas portas.
Situação III: No contexto da pandemia de covid-19, as universidades federais precisaram absorver novas funções e estruturas para se adaptar à situação apresentada.
Com base na Teoria Geral da Administração, indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa com a sequência correta de cima para baixo.
( ) Na situação I, Ana está passando por um conflito de papéis, típico do homem funcional da teoria geral dos sistemas.
( ) Na situação I, Ana está agindo em conformidade com pelo menos duas características do modelo burocrático de organização: o profissionalismo e a impessoalidade.
( ) Na situação II, uma das características das organizações como sistemas abertos do modelo de Katz e Kahn é contrariada: a equifinalidade.
( ) Na situação II, ao conseguirem lidar bem com a situação e manter as atividades, as universidades realizaram o processo de entropia negativa, uma das características das organizações como sistemas abertos do modelo de Katz e Kahn.
( ) Na situação III, fica ilustrada uma das características das organizações como sistemas abertos que, embora pouco comum, integra o modelo de Katz e Kahn: a homeostase dinâmica.

Planejar está relacionado com atividades de previsão de ações a serem realizadas. Sendo assim, analise as afirmativas a seguir, em relação aos processos institucionais que envolvem planejamento, e assinale a alternativa correta.
I. As instituições e organizações sociais precisam formular objetivos, ter um plano de ação, meios de sua execução e critérios de avaliação do trabalho que realizam.
II. O processo e o exercício de planejar referem-se a uma antecipação da prática, de modo a prever e programar as ações e os resultados desejados, constituindo-se em uma atividade desnecessária à tomada de decisões.
III. Um plano ou um projeto é um esboço, um esquema que representa uma ideia, um objetivo, uma meta, uma sequência de ações que irão desorientar uma prática.
IV. Sem planejamento, a gestão fica sem direcionamento, as ações tornam-se demasiadamente improvisadas e os resultados não são avaliados da maneira adequada.

O Contexto Organizacional do capital humano é todo um conjunto de valores, relações, condições de trabalho e infraestrutura de suporte organizacional e divide-se em quatro dimensões. Analise as afirmativas a seguir.
I. O clima organizacional pode ser traduzido pela qualidade das relações internas e pelas condições de trabalho. II. A cultura e os valores da organização oferecem ao colaborador a possibilidade de compreender o rumo, a direção e a forma como as coisas devem acontecer na empresa. III. A saúde ocupacional é o sistema de prevenção e combate a doenças ocupacionais e sistema de apoio à qualidade de vida e promoção à saúde no trabalho. IV. A comunicação e o compartilhamento de conhecimento são componentes decisivos da sociedade do conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA.

Não existe um conceito único e universal que defina qualidade. Graças a isso, é possível que a conceituemos a partir de diversos prismas, e o seu entendimento, por assim dizer seja diverso. Analise as afirmativas abaixo e assinale V para Verdadeiro ou F para Falso.
( ) Qualidade pode ser vista como a observação precisa das especificações ou, em outras palavras, a manutenção de padrões como tamanho, cor, peso, etc. ( ) Qualidade pode ser vista como a capacidade de satisfazer necessidades de consumidores e usuários, ou seja, um produto ou um serviço tem qualidade se satisfaz as necessidades a que se destina. ( ) Qualidade pode ser vista como a verificação dos defeitos do produto na relação pós-venda. ( ) Qualidade pode ser vista como a adequação ao uso, está definida pela capacidade do produto em atender às finalidades aos usos a que se propõe.
Assinale a alternativa que corresponda à sequência CORRETA.

Os Sistemas de Informação (SI) são cada vez mais necessários à manutenção de condições de competitividade das empresas, em função do dinamismo observado no mercado. A respeito dos SI, analise as afirmativas a seguir.
I. Podem ser definidos como conjuntos de componentes inter-relacionados operando de forma articulada para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir a informação. II. Composto de elementos que coletam (input), manipulam e armazenam (throughput), disseminam (output) dados e informações, além de fornecerem o mecanismo de feedback. III. Um sistema de informação é aquele que necessariamente utiliza recursos de tecnologia da informação e assim processa e/ou gera informações relevantes. IV. Tem por objetivo auxiliar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e apoiar o processo decisório e a gestão organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA.