Questões de Concurso

Em relação a Kanban, SCRUM, gestão de processos, IEC 27000 e ISO 22301, julgue o item que se segue.

Sob a óptica do BPM, o alcance do desempenho ótimo em cada departamento funcional assegura a máxima eficiência da cadeia de valor de ponta a ponta.

No âmbito do BPM, a compreensão correta do significado dos processos é fundamental para o mapeamento e a estruturação organizacional. Com base nas definições dos processos primários, de suporte e de gerenciamento, julgue os itens a seguir.

I - Os processos primários são caracterizados por sua natureza interfuncional de ponta a ponta, agregando valor diretamente ao cliente externo e representando a essência da atividade finalística da organização.

II - Os processos de suporte diferem dos primários por não entregarem valor diretamente ao cliente externo, tendo a finalidade principal de prover sustentação a outros processos da cadeia, sejam eles primários, de gerenciamento ou também de suporte.

III - Nos processos de gerenciamento, o propósito é agregar valor direto ao cliente final, abrangendo as atividades operacionais diárias de transformação de insumos em produtos acabados.

Assinale a opção correta.

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Segundo a especificação BPMN 2.0 (OMG), o fluxo de sequência (sequence flow) é restrito aos limites de uma única piscina (pool), sendo-lhe permitido, contudo, cruzar livremente as fronteiras entre as raias (lanes) em seu interior.

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Constitui boa prática da notação DMN representar a lógica de tomada de decisão no próprio diagrama BPMN, integrando as regras de negócio ao fluxo do processo.