2. Questões de Concurso

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Na administração empreendedora, promovida durante a Reforma de 1995, adotava-se como princípio o governo
Em relação à gestão de processos no setor público, julgue os itens a seguir.
I Em um órgão público, o atendimento aos cidadãos é considerado um processo central.
II Quanto menor o número de processos, mais eficiente tende a ser a organização.
III Processos de apoio são aqueles que sustentam os processos centrais.
Assinale a opção correta.
Em relação a sua natureza jurídica, as agências reguladoras classificam-se como
A gestão da qualidade envolve, por exemplo, comparar a qualidade planejada e a qualidade percebida na prestação do serviço público, o que se configura como
A reforma administrativa conduzida em 1930, durante a era Vargas, foi caracterizada por promover
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