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As três fases de um programa de gestão de documentos são produção, utilização e conservação, e destinação.
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A gestão de documentos envolve operações e procedimentos na fase corrente, mas não faz referências às atividades na fase intermediária.
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Apesar de reconhecida internacionalmente, a gestão de documentos não aparece na legislação arquivística brasileira.
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Por ser uma ciência em construção e relativamente nova, a ciência da informação ainda não é interdisciplinar.
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A pesquisa em ciência da informação desenvolveu-se em função da preocupação de esclarecer o uso de tecnologias da informação.